Consultor de negocios con énfasis en nuevas tecnologías apoyadas en modelos de transformación de la experiencia al cliente, Eduardo, desde un background totalmente consultivo, apoya en las oportunidades comerciales enfocadas a la consecución de KPIs de negocio y valor agregado para las diferentes industrias.

Tiene amplia experiencia como consultor en Workshops CX Assessment, CX Transformation Discovery, CX Maturity Model – Customers Genesys LATAM.

Es un Ingeniero Electrónico de la Universidad del Norte, Barranquilla – Colombia; con Especialización en Sistemas de Telecomunicaciones (Universidad del Norte, Barranquilla – Colombia); y Certificado PureCloud Professional PCP.

Además, cuenta con más de 10 años de experiencia en la industria del software, innovación y entrega de soluciones de alto valor agregado para la industria.